7j7777-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7j7777 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7j7777-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি নিবন্ধন করলে, পরিষেবা গ্রহণ করলে বা কোনো লেনদেন সম্পন্ন করলে এই নীতির শর্তাবলি আপনার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত হয়। 7j7777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্পূরক, এবং উভয় নথি একসঙ্গে পড়া আবশ্যক।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7j7777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, নেভিগেশন ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7j7777 নিম্নোক্ত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল-সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তা অনুরোধ সমাধান করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7j7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায়। এই সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ছাড়া অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

7j7777-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7j7777 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিরাপত্তার জন্য যেসব প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গৃহীত হয়:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে উচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়
• সার্ভার ও ডেটাবেসে ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা কার্যকর রয়েছে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার বিষয়ে আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j7777 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে না-ও কাজ করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ-কাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যতটুকু সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময়কালজুড়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে
• অব্যবহৃত বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়

৮. আপনার অধিকারসমূহ

7j7777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ যথাযথ প্রক্রিয়ায় কার্যকর করব।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নীতি পাতায় আপনার সুরক্ষার জন্য আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7j7777 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7j7777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7j7777-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ডের সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।

এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরীক্ষা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সব নিয়মকানুন সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও পড়ে নিতে পারেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।